Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni
Son Güncelleme: 18 Ekim 2026
Veri Sorumlusu: WATMES Bilişim Teknolojileri Platformu ("WATMES") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine azami hassasiyet göstermekteyiz.
1. İşlenen Kişisel Veriler
Platformumuz üzerinden toplanan kişisel veriler şunlardır:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, WhatsApp Business profil bilgileri.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Abonelik planı, kullanım geçmişi, fatura ve ödeme kayıtları.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresleri, oturum kayıtları (JWT), tarayıcı bilgisi, bağlantı zaman damgaları.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebepler ve amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
- WATMES platformu üzerinden WhatsApp pazarlama, toplu kampanya ve otomasyon hizmetlerinin sunulması,
- Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve kimlik doğrulamasının yapılması,
- Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası, faturalandırma ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi,
- Mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerin (5651 sayılı Kanun vb.) yerine getirilmesi,
- Sistem güvenliğinin ve kötüye kullanımın önlenmesi, denetim loglarının tutulması.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları haricinde, açık rızanız veya yasal zorunluluk olmaksızın üçüncü taraflara ticari amaçla satılmaz veya devredilmez. Yalnızca hizmetin teknik olarak yürütülebilmesi adına WhatsApp mesajlaşma altyapısı ve yasal ödeme kuruluşları ile sınırlı olarak paylaşılmaktadır.
4. Veri Sahibinin KVKK Kapsamındaki Hakları (Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
5. İletişim ve Başvuru
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için kvkk@watmes.com e-posta adresi üzerinden veya sistem içindeki hesap ayarlarınızdan dilediğiniz zaman başvuruda bulunabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.